Referenties

Aanbevolen door Zelfstandige Klinieken Nederland
De branchevereniging Zelfstandige Klinieken Nederland stelt haar leden voor om gebruik te maken van het ZKN Klanttevredenheidsonderzoek. Met het ZKN Klanttevredenheidsonderzoek kan aan de verplichting voor het ZKN Keurmerk worden voldaan op een wetenschappelijk verantwoorde wijze, en op een uniforme wijze zodat vergelijken/benchmarken met andere klinieken mogelijk is. De waarde van het ZKN Klanttevredenheidsonderzoek qua benchmarken wordt steeds groter, naarmate meer klinieken meedoen.  Het is daarom van belang dat er zoveel mogelijk klinieken mee gaan doen.

Voldoet aan de eisen van IGZ, ZKN Keurmerk, ISO 9001:2008 en HKZ
Het ZKN Klanttevredenheidsonderzoek voldoet aan alle eisen voor het ZKN Keurmerk, ISO 9001:2008 certificaat en het HKZ Keurmerk. Het ZKN Klanttevredenheidsonderzoek voldoet volledig aan de eisen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg die zij in de vragenlijst Basisset prestatie-indicatoren particuliere klinieken hebben neergelegd. IGZ noemt in de basisset het ZKN Klanttevredenheidsonderzoek als een voorbeeld van een gevalideerde vragenlijst die ontwikkeld is om correct onderzoek uit te kunnen voeren.

Huidige klinieken die deelnemen aan het ZKN Klanttevredenheidsonderzoek:

Vraag hier een informatiepakket of offerte aan